Garantia de Calidad
Garantía de Calidad y Política de Devolución
En ZIGZAG, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Si por alguna razón el producto adquirido no cumple con tus expectativas, ofrecemos una política de devolución dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto por parte del cliente , sujeto a las siguientes condiciones:
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Período de Garantía: La garantía de calidad y devolución es válida durante 30 días a partir de la fecha en que usted recibe el producto.
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Costos de Envío: Los costos de envío asociados con la devolución del producto será de $130 (se descontará de la devolución).
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Condiciones de Devolución:
- El producto debe estar en su estado original, en buenas condiciones y en su empaque original.
- Todos los accesorios y manuales deben estar incluidos.
- Nos reservamos el derecho de inspeccionar el producto devuelto antes de procesar el reembolso.
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Proceso de Devolución:
- Para aplicar la garantía de devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente dentro del período de garantía.
- Una vez aprobada la devolución, deberás enviar el producto de vuelta a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.
- Una vez nosotros tengamos el producto se procederá a la inspección de su estado y el reembolso al cliente.
- El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta proporcionada por el cliente.
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Exclusiones: Esta política de devolución no cubre los siguientes casos:
- Productos dañados por uso indebido o negligencia.
- Productos que han sido modificados o alterados de alguna manera.
- Productos con evidente uso y mala fe.
Recuerda que estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Gracias por confiar en ZIGZAG.